利用規約
この利用規約(以下「本規約」)は、SalonWise(以下「本サービス」)の利用条件を定めるものです。アカウントを登録した時点で、本規約に同意したものとみなされます。
1. 本サービスの内容
本サービスは、美容サロン等の店舗(以下「導入店舗」)向けに、LINEを通じた予約受付、顧客管理(電子カルテ)、メッセージの自動送信、売上分析、事前決済などの機能を提供するクラウドサービスです。機能の内容は、品質向上のため予告なく追加・変更されることがあります。
2. アカウント
登録情報は正確に保ち、ログイン情報は自己の責任で管理してください。アカウントは1契約1店舗です。第三者への譲渡・貸与はできません。
本サービスは事業者(サロンを運営する方または開業を準備している方)向けのサービスです。未成年の方は、法定代理人の同意を得たうえで登録してください。
3. 料金・お支払い
- 月額利用料は、お申し込み時に表示される料金とします。支払いはクレジットカードによります。
- 無料トライアル期間中は利用料がかかりません。期間や条件は画面上の表示によります。
- 事前決済(スマート払い)の利用には、1決済につき所定の利用料(税抜30円)がかかります。返金した決済には利用料はかかりません。カード会社の決済手数料は別途、決済事業者の定めに従い導入店舗の負担となります。
- 支払い済みの利用料は、法令に定めのある場合を除き返金しません。
4. 事前決済(スマート払い)
事前決済は、決済事業者(Stripe)の仕組みを利用して、導入店舗がその店舗のお客様から代金を受け取る機能です。代金の受け取り主体は導入店舗であり、本サービスは決済の当事者にはなりません。決済事業者の審査・規約・手数料が別途適用されます。キャンセル料等の設定と、お客様への説明・同意の取得は導入店舗の責任で行ってください。
5. 導入店舗とそのお客様の関係
予約・施術・物販など、導入店舗とそのお客様の間の取引は、当事者間の責任で行われるものとし、本サービスはその内容について責任を負いません。
6. データの取り扱い
導入店舗が登録した顧客情報・予約・カルテ等のデータは導入店舗に帰属します。データの取り扱いはプライバシーポリシーによります。解約後のデータは、合理的な期間の経過後に削除されることがあります。必要なデータは解約前にお手元に保存してください。
本サービスは、予約・来店等のデータを、店舗やお客様個人を識別できない統計情報に加工したうえで、品質改善・新機能の開発、業界動向等の統計資料の作成に利用することがあります。統計情報から個々の店舗やお客様が識別されることはありません。
7. 禁止事項
- 法令または公序良俗に違反する行為
- 第三者の権利を侵害する行為、なりすまし
- 本サービスの運営を妨げる行為(不正アクセス、過度な負荷をかける行為等)
- 本サービスを通じて取得した情報の目的外利用
8. サービスの変更・中断・終了
保守・障害・外部サービス(LINE、Google、Stripe等)の状況により、本サービスの全部または一部を予告なく中断・変更することがあります。サービスを終了する場合は、合理的な期間をもって事前に告知します。
9. 免責
本サービスは現状有姿で提供され、外部サービスの障害・仕様変更、通信環境などに起因する損害について、当方は責任を負いません。当方が責任を負う場合でも、その範囲は直近1ヶ月分の月額利用料を上限とします(故意または重過失による場合を除く)。
10. 解約
解約は管理画面からいつでも行えます。最低利用期間はありません。解約時、当月分の利用料は日割り返金されません。
11. 規約の変更
本規約は必要に応じて変更されることがあります。重要な変更は、管理画面またはお知らせで事前に周知します。変更後に本サービスの利用を継続した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。
12. 準拠法・管轄
本規約は日本法に準拠します。本サービスに関する紛争は、運営者の所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。