プライバシーポリシー
SalonWise(以下「本サービス」)は、お客様および本サービスを通じて取り扱う情報の保護を重視し、以下の方針に基づいて個人情報を取り扱います。
1. 取得する情報
本サービスは、運営にあたり次の情報を取得することがあります。
- 導入店舗の事業者情報・担当者の連絡先
- 店舗のお客様の氏名・連絡先・予約内容・来店履歴・施術記録など、店舗が登録する情報
- LINEのユーザー識別子・トーク内容など、予約対応に必要な情報
- アクセスログ・Cookie・利用状況などの技術情報
2. 利用目的
- 予約受付・管理、リマインドや再来促しなど本サービス機能の提供
- お問い合わせ対応、サポート、重要なお知らせの連絡
- 不正利用の防止、品質改善および新機能の開発
3. 店舗のお客様情報の取り扱い
店舗が登録するお客様の情報について、本サービスは導入店舗の委託を受けて取り扱う立場(処理者)にあります。各情報の管理責任は登録した店舗が負い、本サービスは機能提供と安全管理の範囲で取り扱います。
4. 第三者提供
法令に基づく場合等を除き、ご本人または店舗の同意なく個人情報を第三者へ提供しません。
5. 外部サービスの利用
本サービスは、機能提供のためLINE、Google(カレンダー等)、決済事業者などの外部サービスを利用します。これらに連携される情報は、各社の定めに従って取り扱われます。
6. 安全管理
取得した情報は、漏えい・滅失・毀損の防止のため、適切な安全管理措置を講じて取り扱います。
7. 開示・訂正・削除
ご本人からの開示・訂正・利用停止・削除のご請求には、本人確認のうえ法令に従って対応します。
8. Cookie・アクセス解析
本サービスは、利便性向上と利用状況の把握のためCookie等を利用することがあります。ブラウザの設定で無効化できますが、一部機能がご利用いただけない場合があります。
9. 改定
本ポリシーは、必要に応じて改定することがあります。重要な変更がある場合は本ページ等でお知らせします。
10. お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するお問い合わせ先:[事業者名・連絡先を記載]